Livraison

🌸 Chez KittyBoutiique, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir une expédition propre, soignée et sécurisée.

Les frais de livraison indiqués comprennent l’envoi du colis, la préparation de la commande, l’emballage et la protection de vos articles.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

• le pays de livraison ;
• le mode de livraison choisi ;
• le poids total du colis.

Modes de livraison

Les modes de livraison actuellement proposés sont :

📦 France métropolitaine

Mondial Relay — Point Relais
Frais de livraison et de préparation : à partir de 5,90 €
Le client choisit son point relais lors de la commande parmi les points disponibles.

Colissimo à domicile
Frais de livraison et de préparation : à partir de 10,20 €
Livraison directement à l’adresse indiquée lors de la commande.

 

📦 Belgique et Luxembourg

Relay Belgique / Luxembourg
Frais de livraison et de préparation : à partir de 6,50 €
Les frais varient selon le poids total du colis.

 

📦 Italie

Mondial Relay Italie
Frais de livraison et de préparation : à partir de 9,50 €
Les frais varient selon le poids total du colis.

 

📦 Allemagne

Mondial Relay Allemagne — livraison à domicile
Frais de livraison et de préparation : à partir de 15,90 €
Pour l’Allemagne, la livraison s’effectue directement à domicile selon l’adresse indiquée lors de la commande.

 

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation complète du paiement.

Pour les créations artisanales personnalisées ou réalisées sur demande, comme les couvertures bébé, broderies ou articles confectionnés spécialement pour le client, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Pour les créations artisanales en précommande, le délai de confection est indiqué directement sur la fiche produit concernée.

 

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et du pays de destination.

À titre indicatif :

• Mondial Relay France : 3 à 6 jours ouvrés
• Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique / Luxembourg : délai variable selon le transporteur
• Italie : délai variable selon le transporteur
• Allemagne : délai variable selon le transporteur

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les jours fériés ou les contraintes des transporteurs.

KittyBoutiique ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

 

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le client pourra suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.

 

Zones desservies

KittyBoutiique livre actuellement vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine
• Belgique
• Luxembourg
• Italie
• Allemagne

Les modes de livraison disponibles peuvent varier selon le pays de destination et le poids du colis.

 

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, perdu ou de problème de livraison, le client est invité à contacter KittyBoutiique dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

📧 info@kittyboutiique.fr

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide avec le transporteur concerné.

 

Contact

KittyBoutiique
Lili Cialfi
📧 info@kittyboutiique.fr